Politică de rambursări și returnări

Politica de Rambursari și Returnari

www.atelier3d.eu

Ultima actualizare: 22.02.2025

La SC Coloristage SRL, dorim să oferim clienților noștri cele mai bune produse și servicii de înaltă calitate. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de rambursări și returnări:

**Politica Noastră**

Imprimante 3D

Rambursări și Retururi pentru Imprimante 3D
- Acceptăm retururile pentru imprimantele 3D aduse la stoc, cu următoarele condiții:
  - Produsul trebuie returnat în starea originală, neutilizat, în cutia originală, împreună cu toate accesoriile și documentația.
  - Solicitarea de retur trebuie făcută în termen de 14 zile de la data primirii produsului.
  - Costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
Servicii de Mentenanță
- Oferim servicii de mentenanță și reparare pentru imprimantele 3D. Dacă întâmpinați probleme cu imprimanta dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați pentru suport tehnic și soluții.

Filamente și Produse Printate 3D

Reguli pentru Filamente și Produse Printate 3D
- Din motive de igienă și siguranță, nu acceptăm retururi pentru filamentele și produsele printate 3D, indiferent de circumstanțe. Vă recomandăm să verificați specificațiile produsului înainte de achiziționare.

Cereri de Rambursare

Procedura de Rambursare
- Ramursarea va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, cu excepția cazurilor în care a fost livrat un produs defect sau greșit.
- Rambursările se vor efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
- Creati tichet pentru cererea de rambursare si returnare a produsului!
- !!Atentie!!! Nu trimiteti produsele pana nu deschideti tichet si primiti confirmarea acestuia de catre unul din colegii nostri!